Conditions générales d'utilisation

1. Présentation

Afterbloom est une marketplace en ligne permettant aux fleuristes de mettre en vente leurs compositions florales de mariage invendues, et aux acheteurs de les acquérir à prix réduit. La plateforme est éditée et exploitée par Afterbloom (ci-après "nous" ou "la Plateforme").

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en effectuant un achat sur Afterbloom, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

3. Inscription et compte

L'utilisation d'Afterbloom nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Conditions pour les fleuristes

Les fleuristes s'engagent à : proposer uniquement des compositions réelles correspondant aux photos publiées ; être présents pendant le créneau de retrait annoncé ; ne pas vendre la même composition en dehors de la Plateforme une fois l'annonce publiée. En cas de manquement répété, le compte peut être suspendu.

5. Conditions pour les acheteurs

Les acheteurs s'engagent à se présenter à l'adresse de retrait pendant le créneau indiqué. L'adresse exacte est communiquée après confirmation du paiement. Aucun remboursement n'est accordé en cas d'absence de l'acheteur lors du retrait.

6. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en euros TTC. Le paiement est sécurisé par Stripe. Afterbloom perçoit une commission de 15% sur chaque transaction. Le solde (85%) est versé au fleuriste selon les délais de traitement Stripe (généralement 2 à 5 jours ouvrés).

7. Remboursements

Consultez notre politique de remboursement détaillée sur /politique-remboursement. En résumé : tout problème doit être signalé dans les 24h suivant le retrait à naimterrache@gmail.com.

8. Responsabilité

Afterbloom agit en qualité d'intermédiaire technique entre fleuristes et acheteurs. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des compositions, des retards, ou de l'absence du fleuriste. En cas de litige, nous facilitons la résolution mais ne pouvons garantir l'issue.

9. Propriété intellectuelle

Les photos publiées par les fleuristes restent leur propriété. En les publiant sur Afterbloom, ils accordent à la Plateforme une licence d'utilisation limitée à la promotion de l'annonce.

10. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez demander leur suppression à naimterrache@gmail.com.

11. Modification des CGU

Afterbloom se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email en cas de changement substantiel. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Paris.

Contact : naimterrache@gmail.com